Droit au respect et à la dignité
Les patients et leurs familles ont le droit d’être toujours traités avec respect, courtoisie et dignité, quels que soient leur origine, leurs convictions ou leur état.
Tout au long de votre prise en charge, le respect, l’information et la sécurité sont garantis. Vous et votre famille avez droit, à chaque étape, à une expérience de soins digne, transparente et sûre.
À la Clinique privée DOC de santé bucco-dentaire, nous considérons les droits de nos patients et de leurs familles comme indissociables de notre culture clinique. Chaque patient, quels que soient son origine, ses convictions ou son état, peut attendre un service équitable, bienveillant et sûr.
Vos données personnelles de santé sont conservées de manière confidentielle conformément aux lois et règlements applicables, notamment aux dispositions de la KVKK. Nous vous encourageons à participer aux décisions concernant votre traitement, à poser des questions et à recevoir des informations claires sur le processus.
Les droits ci-dessous constituent notre engagement pour chaque service reçu dans notre clinique.
Nous vous traitons, vous et votre famille, avec respect et protégeons vos informations personnelles, vos convictions et votre intimité pendant les soins.
Les patients et leurs familles ont le droit d’être toujours traités avec respect, courtoisie et dignité, quels que soient leur origine, leurs convictions ou leur état.
Les patients ont le droit d’attendre que leurs données personnelles de santé restent confidentielles et sécurisées conformément aux lois et règlements applicables (par ex. HIPAA / KVKK). La participation des membres de la famille aux soins du patient n’a lieu qu’avec le consentement de celui-ci, sauf disposition légale contraire.
Les patients ont droit à l’intimité et au confort pendant leurs examens et traitements, notamment grâce à des pratiques appropriées de couverture et de positionnement.
Les patients et leurs familles ont droit au respect de leurs convictions culturelles, religieuses et spirituelles. Dans la mesure du possible, des aménagements raisonnables seront mis en place pour assurer leur confort.
Le diagnostic, les options et les risques sont présentés ouvertement. Vous avez le droit de consentir, de participer ou de refuser le traitement.
Les patients et leurs familles ont le droit de recevoir des informations claires, exactes et compréhensibles sur le diagnostic, les options thérapeutiques, les risques éventuels et les résultats attendus. Cela inclut également le droit d’accéder à leur dossier médical sur demande.
Les patients ont le droit de prendre des décisions concernant leur traitement et leurs soins en comprenant pleinement les informations qui leur sont fournies. Ils peuvent consentir ou refuser toute intervention et retirer leur consentement à tout moment sans subir de sanction.
Les patients et leurs familles ont le droit de participer activement à la planification et à la mise en œuvre des soins. Ils sont encouragés à exprimer leurs préférences, à poser des questions et à prendre part aux décisions.
Les patients ont le droit de refuser ou d’interrompre un traitement et, dès lors qu’ils comprennent les conséquences de leur décision, ne subiront aucune sanction pour avoir exercé ce droit.
Notre équipe compétente dispense des soins sûrs selon des protocoles fondés sur les données probantes ; la prise en charge de la douleur, un deuxième avis et le suivi font partie de vos droits.
Les patients ont le droit de recevoir des soins sûrs et de qualité, dispensés par des professionnels qualifiés et compétents. La clinique s’engage à maintenir un niveau de soins conforme aux bonnes pratiques et aux protocoles fondés sur les données probantes.
Les patients ont le droit d’obtenir l’avis d’un autre professionnel de santé qualifié concernant leur diagnostic ou leurs options thérapeutiques.
Les patients ont le droit de bénéficier d’un soulagement adéquat de la douleur et d’être informés des options disponibles pendant et après les interventions.
Les patients ont le droit de recevoir des soins continus et coordonnés, comprenant un suivi approprié après les traitements, et de voir leurs besoins pris en charge en temps utile.
Vous pouvez faire part de vos préoccupations sans hésiter. Un environnement sûr, une tarification transparente et des services d’accompagnement sont à votre disposition si nécessaire.
Les patients et leurs familles ont le droit d’exprimer leurs préoccupations ou réclamations concernant les soins ou services fournis sans crainte de représailles. La clinique mettra à leur disposition une procédure claire et y répondra de façon appropriée dans les meilleurs délais.
La clinique assure un environnement sûr à tous les patients, visiteurs et membres du personnel en respectant les mesures de prévention des infections et les autres protocoles de sécurité.
Les patients et leurs familles ont le droit d’être informés du coût des interventions, traitements et services avant leur réalisation. La clinique fournira une ventilation transparente des frais et des options de paiement disponibles.
Les patients et leurs familles ont le droit d’accéder, si nécessaire, à des services de conseil, d’accompagnement et d’orientation ou de défense de leurs droits afin de comprendre le traitement, de prendre des décisions ou de faire face à la maladie.