Home Over ons Behandelingen Ons team Onze artsen Ons klinisch team Ons patiëntencoördinatieteam Ons administratief en managementteam Hygiëne- en ondersteunende diensten Onze klinieken Blog Contact Afspraak maken

Patiëntenrechten

Tijdens uw zorg zijn respect, informatie en veiligheid gewaarborgd. U en uw familie hebben recht op een waardige, transparante en veilige behandelervaring bij elke stap.

Onze belofte

Uw rechten vormen de basis van uw zorg

Als de Particuliere DOC Mond- en Tandheelkundige Kliniek beschouwen wij de rechten van onze patiënten en hun families als een onlosmakelijk onderdeel van onze klinische cultuur. Elke patiënt kan, ongeacht achtergrond, overtuiging of situatie, gelijke, vriendelijke en veilige zorg verwachten.

Uw persoonlijke gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, in het bijzonder de bepalingen van de KVKK. U wordt aangemoedigd deel te nemen aan uw behandelbeslissingen, vragen te stellen en duidelijke informatie over het proces te ontvangen.

De volgende rechten vormen onze belofte die geldt voor elke dienst die u in onze kliniek ontvangt.

Een tandarts en patiënt bekijken samen het behandelplan

Privacy

Waardigheid en privacy

Wij behandelen u en uw familie met respect en beschermen uw persoonlijke gegevens, uw overtuigingen en uw privacy tijdens de behandeling.

Tandarts en patiënt in een veilige klinische omgeving

Recht op respect en waardigheid

Patiënten en hun families hebben het recht altijd met respect, hoffelijkheid en waardigheid te worden behandeld, ongeacht hun achtergrond, overtuigingen of situatie.

Recht op privacy en vertrouwelijkheid

Patiënten hebben het recht te verwachten dat hun persoonlijke gezondheidsgegevens vertrouwelijk en veilig worden bewaard in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (bijv. HIPAA / KVKK). Betrokkenheid van familieleden bij de zorg voor de patiënt vindt alleen plaats met toestemming van de patiënt, tenzij de wet anders vereist.

Recht op privacy tijdens de behandeling

Patiënten hebben recht op privacy en comfort tijdens hun onderzoeken en behandelingen, inclusief passende afdek- en positioneringspraktijken.

Recht op respect voor culturele en religieuze overtuigingen

Patiënten en hun families hebben het recht dat hun culturele, religieuze en spirituele overtuigingen worden gerespecteerd. Waar mogelijk worden redelijke voorzieningen getroffen om hun comfort te waarborgen.

Beslissing

Informatie en beslissing

De diagnose, opties en risico's worden openlijk gedeeld. Het is uw recht om toestemming te geven, deel te nemen of de behandeling te weigeren.

Recht op toegang tot informatie

Patiënten en hun families hebben het recht op duidelijke, juiste en begrijpelijke informatie over de diagnose van de patiënt, de behandelopties, de mogelijke risico's en de verwachte resultaten. Dit omvat ook het recht om op verzoek toegang te krijgen tot hun medische dossiers.

Recht op geïnformeerde toestemming

Patiënten hebben het recht beslissingen te nemen over hun behandeling en zorg op basis van een volledig begrip van de aan hen verstrekte informatie. Zij hebben het recht toestemming te geven of te weigeren voor elke ingreep en kunnen hun toestemming op elk moment intrekken zonder enige sanctie.

Recht om behandelbeslissingen te kiezen en eraan deel te nemen

Patiënten en hun families hebben het recht actief deel te nemen aan de planning en uitvoering van hun zorg. Zij worden aangemoedigd hun voorkeuren te uiten, vragen te stellen en betrokken te zijn bij besluitvormingsprocessen.

Recht om behandeling te weigeren

Patiënten hebben het recht een behandeling te weigeren of te staken en zullen, zolang zij de gevolgen van hun beslissingen begrijpen, geen enkele straf (sanctie) ondervinden voor het uitoefenen van deze rechten.

Zorg

Kwaliteitszorg

Ons deskundige team biedt veilige zorg met evidence-based protocollen; pijnbestrijding, een second opinion en nazorg zijn uw rechten.

Recht op kwaliteitszorg

Patiënten hebben het recht op veilige en hoogwaardige zorg die wordt geleverd door gekwalificeerde en bekwame professionals. De kliniek verbindt zich ertoe een zorgstandaard te handhaven die in overeenstemming is met best practices en evidence-based protocollen.

Recht op een second opinion

Patiënten hebben het recht een second opinion te vragen bij een andere gekwalificeerde zorgprofessional over hun diagnose of behandelopties.

Recht op pijnbestrijding

Patiënten hebben het recht op een adequaat niveau van pijnverlichting (pijnbestrijding) en om geïnformeerd te worden over de beschikbare opties voor pijnbestrijding tijdens en na ingrepen.

Recht op continuïteit van zorg

Patiënten hebben het recht op continue en gecoördineerde zorg, inclusief passende nazorg na behandelingen, en op tijdige vervulling van hun behoeften.

Ondersteuning

Vertrouwen en ondersteuning

U kunt uw zorgen zonder aarzeling delen. Een veilige omgeving, transparante prijzen en ondersteunende diensten wanneer nodig staan aan uw zijde.

Recht om standpunten te uiten (gehoord te worden)

Patiënten en hun families hebben het recht hun zorgen of klachten over de geboden zorg of diensten te uiten zonder enige angst voor represailles. De kliniek zorgt voor een duidelijk proces om zorgen te melden en behandelt deze tijdig en op passende wijze.

Recht op een veilige en beveiligde omgeving

De kliniek zorgt voor een veilige omgeving voor alle patiënten, bezoekers en medewerkers door zich te houden aan infectiepreventiemaatregelen en andere veiligheidsprotocollen.

Recht om geïnformeerd te worden over kosten

Patiënten en hun families hebben het recht geïnformeerd te worden over de kosten van ingrepen, behandelingen en diensten voordat deze worden verleend. De kliniek biedt een transparant overzicht van de tarieven en de beschikbare betaalopties.

Recht op toegang tot ondersteunende diensten

Patiënten en hun families hebben het recht om, wanneer nodig, toegang te krijgen tot advies, ondersteunende diensten en begeleiding (belangenbehartiging) om hen te helpen de behandeling te begrijpen, beslissingen te nemen of met ziekte om te gaan.