Главная О клинике Лечение Наша команда Наши врачи Наша клиническая команда Команда координации пациентов Административная и управленческая команда Санитарные и вспомогательные службы Наши клиники Блог Контакты Записаться

Права пациента

На протяжении всего лечения вам гарантированы уважение, информация и безопасность. Вы и ваша семья имеете право на достойное, прозрачное и безопасное лечение на каждом этапе.

Наше обязательство

Ваши права — основа вашего лечения

Как частная стоматологическая клиника DOC, мы считаем права наших пациентов и их семей неотъемлемой частью нашей клинической культуры. Каждый пациент, независимо от происхождения, убеждений или состояния, может рассчитывать на равное, доброжелательное и безопасное обслуживание.

Ваши персональные медицинские данные хранятся конфиденциально в соответствии с действующими законами и нормативными актами, в частности положениями KVKK. Вам предлагается участвовать в принятии решений о лечении, задавать вопросы и получать понятную информацию о процессе.

Перечисленные ниже права — это наше обязательство, действующее в отношении каждой услуги, которую вы получаете в нашей клинике.

Врач и пациент вместе изучают план лечения

Конфиденциальность

Достоинство и конфиденциальность

Мы относимся к вам и вашей семье с уважением и оберегаем ваши личные данные, убеждения и конфиденциальность во время лечения.

Врач и пациент в безопасной клинической обстановке

Право на уважение и достоинство

Пациенты и их семьи имеют право всегда получать уважительное, вежливое и достойное отношение независимо от происхождения, убеждений или состояния.

Право на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность

Пациенты имеют право ожидать, что их персональные медицинские данные будут храниться конфиденциально и в безопасности в соответствии с действующими законами и нормативными актами (например, HIPAA / KVKK). Участие членов семьи в уходе за пациентом осуществляется только с согласия пациента, если иное не требуется законом.

Право на неприкосновенность частной жизни во время лечения

Пациенты имеют право на конфиденциальность и комфорт во время осмотров и лечения, включая надлежащее укрывание и позиционирование.

Право на уважение культурных и религиозных убеждений

Пациенты и их семьи имеют право на уважение своих культурных, религиозных и духовных убеждений. По возможности будут приняты разумные меры для обеспечения их комфорта.

Решение

Информация и решение

Диагноз, варианты и риски раскрываются открыто. Вы вправе дать согласие, участвовать или отказаться от лечения.

Право на доступ к информации

Пациенты и их семьи имеют право получать понятную, точную и доступную информацию о диагнозе пациента, вариантах лечения, возможных рисках и ожидаемых результатах. Это также включает право на доступ к своим медицинским записям по запросу.

Право на информированное согласие

Пациенты имеют право принимать решения о своём лечении и уходе на основе полного понимания предоставленной им информации. Они вправе дать или отказать в согласии на любую процедуру и могут отозвать своё согласие в любой момент без каких-либо санкций.

Право выбирать и участвовать в принятии решений о лечении

Пациенты и их семьи имеют право активно участвовать в планировании и осуществлении своего лечения. Им предлагается выражать свои предпочтения, задавать вопросы и участвовать в процессе принятия решений.

Право отказаться от лечения

Пациенты имеют право отказаться от лечения или прервать его и, при условии что они понимают последствия своих решений, не будут подвергнуты какому-либо наказанию (санкции) за реализацию этих прав.

Уход

Качественный уход

Наша квалифицированная команда обеспечивает безопасный уход по протоколам, основанным на доказательствах; контроль боли, второе мнение и наблюдение — ваши права.

Право на качественный уход

Пациенты имеют право получать безопасный и высококачественный уход, оказываемый квалифицированными и компетентными специалистами. Клиника обязуется поддерживать стандарт ухода, соответствующий передовым практикам и протоколам, основанным на доказательствах.

Право на второе мнение

Пациенты имеют право получить второе мнение другого квалифицированного специалиста относительно их диагноза или вариантов лечения.

Право на обезболивание

Пациенты имеют право на достаточный уровень обезболивания (контроль боли) и на получение информации о доступных вариантах обезболивания во время и после процедур.

Право на непрерывность ухода

Пациенты имеют право на непрерывный и скоординированный уход, включая надлежащее наблюдение после лечения, и на своевременное удовлетворение своих потребностей.

Поддержка

Доверие и поддержка

Вы можете без колебаний сообщать о своих опасениях. Безопасная обстановка, прозрачное ценообразование и вспомогательные услуги при необходимости — рядом с вами.

Право высказывать мнение (быть услышанным)

Пациенты и их семьи имеют право высказывать свои опасения или жалобы относительно оказываемого ухода или услуг без страха преследования. Клиника обеспечит понятный порядок сообщения о проблемах и будет решать их своевременно и надлежащим образом.

Право на безопасную и защищённую среду

Клиника обеспечивает безопасную среду для всех пациентов, посетителей и персонала, соблюдая меры инфекционного контроля и другие протоколы безопасности.

Право быть информированным о расходах

Пациенты и их семьи имеют право быть проинформированными о стоимости процедур, лечения и услуг до их оказания. Клиника предоставит прозрачную расшифровку тарифов и доступные варианты оплаты.

Право на доступ к вспомогательным услугам

Пациенты и их семьи имеют право при необходимости получить доступ к консультированию, вспомогательным услугам и сопровождению (защите интересов), чтобы помочь им понять лечение, принять решения или справиться с болезнью.