1. Saygı ve Onur Hakkı
Hastalar ve aileleri; geçmişleri, inançları veya durumları ne olursa olsun, her zaman saygı, nezaket ve onurla muamele görme hakkına sahiptir.
2. Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı
Hastalar, kişisel sağlık bilgilerinin yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere (örn. HIPAA / KVKK) uygun olarak gizli ve güvende tutulmasını bekleme hakkına sahiptir. Aile üyelerinin hastanın bakımına katılımı, yasalarca aksi gerektirilmedikçe yalnızca hastanın onayı ile gerçekleşecektir.
3. Bilgiye Erişim Hakkı
Hastalar ve aileleri; hastanın teşhisi, tedavi seçenekleri, olası riskleri ve beklenen sonuçları hakkında açık, doğru ve anlaşılır bilgi alma hakkına sahiptir. Bu, talep üzerine tıbbi kayıtlarına erişim hakkını da içerir.
4. Bilgilendirilmiş Onam (Rıza) Hakkı
Hastalar, kendilerine sunulan bilgileri tam olarak anlamalarına dayanarak tedavileri ve bakımları hakkında karar verme hakkına sahiptir. Herhangi bir işlem için onay verme veya reddetme hakları vardır ve herhangi bir yaptırımla karşılaşmaksızın onaylarını istedikleri zaman geri çekebilirler.
5. Tedavi Kararlarını Seçme ve Kararlara Katılma Hakkı
Hastalar ve aileleri, bakımlarının planlanması ve uygulanmasına aktif olarak katılma hakkına sahiptir. Tercihlerini ifade etmeleri, soru sormaları ve karar verme süreçlerine dahil olmaları teşvik edilir.
6. Kaliteli Bakım Hakkı
Hastalar, nitelikli ve yetkin profesyoneller tarafından sunulan, güvenli ve yüksek kaliteli bakım alma hakkına sahiptir. Klinik, en iyi uygulamalar ve kanıta dayalı protokollerle uyumlu bir bakım standardını sürdürmeyi taahhüt eder.
7. İkinci Görüş Alma Hakkı
Hastalar, teşhis veya tedavi seçenekleri hakkında başka bir nitelikli sağlık profesyonelinden ikinci bir görüş alma hakkına sahiptir.
8. Görüşlerini Bildirme (Dinlenme) Hakkı
Hastalar ve aileleri, sunulan bakım veya hizmetlerle ilgili endişe veya şikayetlerini herhangi bir misilleme korkusu olmadan dile getirme hakkına sahiptir. Klinik, endişelerin bildirilmesi için net bir süreç sağlayacak ve bunları zamanında ve uygun bir şekilde ele alacaktır.
9. Ağrı Yönetimi Hakkı
Hastalar, yeterli seviyede ağrı kesici (ağrı kontrolü) alma ve işlemler sırasında ve sonrasında mevcut ağrı yönetimi seçenekleri hakkında bilgilendirilme hakkına sahiptir.
10. Tedavi Sırasında Mahremiyet Hakkı
Hastalar, uygun örtme ve pozisyonlandırma uygulamaları da dahil olmak üzere, muayene ve tedavileri sırasında mahremiyet ve rahatlık hakkına sahiptir.
11. Güvenli ve Emniyetli Çevre Hakkı
Klinik; enfeksiyon kontrol önlemlerine ve diğer güvenlik protokollerine bağlı kalarak tüm hastalar, ziyaretçiler ve personel için güvenli bir ortam sağlar.
12. Maliyetler Hakkında Bilgilendirilme Hakkı
Hastalar ve aileleri; işlem, tedavi ve hizmetlerin maliyetleri hakkında bunlar sunulmadan önce bilgilendirilme hakkına sahiptir. Klinik, ücretlerin şeffaf bir dökümünü ve mevcut ödeme seçeneklerini sunacaktır.
13. Tedaviyi Reddetme Hakkı
Hastalar tedaviyi reddetme veya yarıda bırakma hakkına sahiptir ve kararlarının sonuçlarını anladıkları sürece bu haklarını kullandıkları için herhangi bir cezai işleme (yaptırıma) maruz kalmayacaklardır.
14. Kültürel ve Dini İnançlara Saygı Hakkı
Hastalar ve aileleri; kültürel, dini ve manevi inançlarına saygı gösterilmesi hakkına sahiptir. Rahatlarını sağlamak amacıyla, mümkün olan durumlarda makul düzenlemeler yapılacaktır.
15. Destek Hizmetlerine Erişim Hakkı
Hastalar ve aileleri; tedaviyi anlamaya, karar vermeye veya hastalıkla başa çıkmaya yardımcı olması için gerektiğinde danışmanlık, destek hizmetleri ve rehberlik (savunuculuk) hizmetlerine erişme hakkına sahiptir.
16. Sürekli Bakım Hakkı
Hastalar, tedavilerden sonra uygun takip de dahil olmak üzere sürekli ve koordineli bakım alma ve ihtiyaçlarının zamanında karşılanması hakkına sahiptir.